Branding Agency: Wie Sie internationale Markenstandards für Ihr Unternehmen nutzen
Ob ein Kunde bei einem Unternehmen kauft oder sich vielleicht doch für die Konkurrenz entscheidet, ist bei Weitem nicht mehr nur vom Preis abhängig. Marken und ihre ganz persönliche Identität sind heutzutage immer wichtiger geworden – auch in internationaler Hinsicht.
Die Zielgruppe kauft nicht „irgendein Produkt“, sondern ein Produkt einer Marke, mit der sie sich identifizieren kann. Ein Detail, das in diesem Zusammenhang besonders relevant wird, ist die Authentizität einer Marke. Diese sollte einheitlich und glaubwürdig sein und so dafür sorgen, dass das Unternehmensimage auch über die jeweiligen Landesgrenzen hinaus in ein positives Licht gerückt wird.
Aber warum lohnt es sich, auf internationale Markenstandards zu setzen? Und warum ist es von Vorteil, mit einer Branding Agency zusammenzuarbeiten, die Unternehmen mit Hinblick auf diesen wichtigen Bereich des Marketings den Rücken freihält? Die folgenden Abschnitte beantworten diese und weitere Fragen.
Warum sind internationale Markenstandards so wichtig?
Damit eine Marke erfolgreich sein und sich eine möglichst treue Zielgruppe aufbauen kann, braucht es unter anderem einen hohen Wiedererkennungswert. Oder anders: Wer sich in der Schweiz für die Artikel seiner Lieblingsmarke begeistern kann, sollte diese auch in Australien wiedererkennen.
Vor allem eine gewisse Einheitlichkeit wird relevant, wenn es darum geht, die Beziehung zu Kunden zu stärken. Egal, welches Umfeld und welche Sprache: Der Qualitätsanspruch sollte durchweg hoch sein.
Wenn genau das nicht gegeben ist, reagieren viele Kunden, die die betreffende Marke eigentlich zu schätzen wissen, verwirrt. Dasselbe gilt, wenn zum Beispiel in einem anderen Land auf einmal ein komplett anderer Slogan oder ein verändertes Verpackungsdesign genutzt wird.
Wenn Sie dem vorbeugen möchten, sollten Sie von vornherein auf klare, internationale Markenstandards setzen und diese an Ihre Zielgruppe weitergeben. Eine Marke sollte immer für eine einheitliche Aussage stehen. Und weil sich genau das als Herausforderung erweisen kann, arbeiten viele Unternehmen heutzutage mit einer professionellen Branding Agency zusammen. Das bedeutet, dass sie das Thema „internationale Markenstandards“ ganz einfach auslagern.
Was bringt Ihnen die Zusammenarbeit mit einer Branding Agency?
Die Zusammenarbeit mit einer Branding Agency erweist sich auf mehreren Ebenen als praktisch und entlastend. Wie in vielen anderen Bereichen des Marketings ist es auch hier wichtig, einen Partner zu finden, der die Wünsche des Unternehmens versteht. Und der dazu in der Lage ist, diese authentisch umzusetzen. Wie sinnvoll die Zusammenarbeit mit den Experten ist, zeigt ein Blick auf die Tätigkeiten und Bereiche, die ausgelagert werden können.
Eine Strategieentwicklung mit globalem Blick
Moderne Branding Agenturen nehmen sich die Zeit, die es braucht, um für ihre Kunden eine Strategie – inklusive Blick über den Tellerrand – zu entwickeln. Sie wissen, dass sich die Erwartungen einer Zielgruppe in verschiedenen Regionen der Erde unterscheiden können, dass es aber auch wichtig ist, eine gewisse Kontinuität zu wahren. So unterstützt sie die Unternehmen, die sie betreut, dabei, sich zu positionieren und international erfolgreicher zu werden.
Lokale Adaption ohne Stilbruch
Unternehmen, die international erfolgreich sein möchten, sollten dennoch niemals den Markt vor Ort vergessen. Ziel sollte es immer sein, zudem lokale Kunden weiterhin anzusprechen. Für Schweizer Unternehmen empfiehlt sich etwa eine Brandingagentur aus Zürich. Die Kombination aus „regional“ und „international“ kann herausfordernd sein. Wichtig ist es hierbei, beispielsweise Werbebotschaften für den regionalen Markt zu nutzen und diese für das internationale Publikum anzupassen. Und dabei die Kernbotschaft nicht aus den Augen zu verlieren.
Somit gelingt es der Marke, nahbar zu bleiben, die Kundenbindung zu stärken und gleichzeitig die eigene Authentizität zu betonen.
Kreative Konzepte, die weltweit funktionieren
Die Möglichkeiten eines kreativen Konzepts, für eine Marke zu werben, sind oft vielseitiger als gedacht. Moderne, kreative Inhalte, die optimal an die jeweilige Zielgruppe angepasst sind, kommen fast immer gut an. Wichtig ist es hierbei, Lösungen zu entwickeln, die in den verschiedenen Regionen funktionieren, und diese bei Bedarf anzupassen. Dabei spielt es keine Rolle, ob beispielsweise eine Kampagne on- oder offline ausgespielt werden soll.
Wie nutzt Ihr Unternehmen internationale Markenstandards konkret?
Die positiven Auswirkungen internationaler Markenstandards können sich auf unterschiedlichen Ebenen zeigen – aber nur dann, wenn alle relevanten Details berücksichtigt werden. Und obwohl jede Marke verschiedene Standards verfolgt, gibt es drei Bereiche, die mit Hinblick auf eine globale Ausrichtung besonders relevant sind.
Brand Guidelines als Fundament
Bei Brand Guidelines handelt es sich um Markencharakteristika, die (im Idealfall) für einen hohen Wiedererkennungswert sorgen. Wichtige Details dabei sind unter anderem das Logo und das dazugehörige Design und die Corporate Identity. Ihre Kunden sollten – egal, ob zu Hause oder in einem fremden Land – Ihre Marke binnen weniger Augenblicke erkennen.
Klare Kommunikationsrichtlinien für alle Kanäle
Egal, ob online oder offline: Auch die Art, wie Sie mit Ihren Kunden kommunizieren, sollte immer gleich sein. Hier geht es – im wahrsten Sinne des Wortes – darum, den richtigen Ton zu treffen. Wer genau das vernachlässigt und hier zum Beispiel auf einmal vom „lockeren Du“ ins „formellere Sie“ wechselt, sorgt bei seiner Zielgruppe für Verwirrung.
Schulung interner und externer Teams
Unabhängig davon, ob Ihre Marke von internen oder von externen Teams unterstützt wird: Wichtig ist es, immer auf dieselben Vorgaben zu setzen. Wenn alle die geltenden Standards kennen (und regelmässig geschult und sensibilisiert werden), lässt sich die Basis für eine durchweg einheitliche Kommunikation schaffen. Unabhängig davon, in welchem Land Sie Ihre Kunden erreichen möchten.
