Content Marketing Agentur: Wie Sie mit relevanten Inhalten neue Kunden gewinnen
Auch wenn sich viele Unternehmen über eine grosse Anzahl an Stammkunden freuen: Die Akquise neuer Kunden ist ebenfalls wichtig. Immerhin verändert sich der Markt kontinuierlich. Manche Firmen schliessen, andere richten sich in Bezug auf ihr Content Marketing immer wieder neu aus.
Aber worauf sollte man eigentlich achten, wenn man sich auf der Suche nach neuer Kundschaft befindet? Und wie schafft es eine moderne Content Agentur, sich am Markt zu präsentieren?
Warum ist Content Marketing heute so wirkungsvoll?
Im ersten Schritt ist es wichtig, zu verstehen, dass gutes Content Marketing keine klassische Werbung ist. Zwischen Spots im TV und Plakaten, die das Stadtbild prägen, befinden sich Verbraucher auf der Suche nach Inhalten, die sie wirklich weiterbringen. Besonders spannend: Wenn es eine Marke schafft, genau diesen Mehrwert zu bieten, wird Werbung oft nicht mehr als Werbung wahrgenommen.
Daher ist es so wichtig, sich mit seinem Content Marketing von der Masse der Mitbewerber abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
Es sind nicht ausschliesslich faire Preise, die die Kaufentscheidung eines Kunden beeinflussen. Es geht – weitestgehend unabhängig vom jeweiligen Produkt – um Emotionen. Der Kunde möchte sich sicher sein, in der betreffenden Marke genau den Ansprechpartner gefunden zu haben, der ihn versteht und (als Experte) beraten kann. Daher reicht die typische Werbung hier einfach nicht mehr aus. Eine professionelle Content Marketing Agentur unterstützt, wenn es darum geht, die Anforderungen zu erfüllen.
Was macht eine gute Content Marketing Agentur aus?
Im ersten Schritt sollte eine gute Content Marketing Agentur die Intention ihrer Kunden verstehen. Werbung funktioniert vor allem, wenn sich die Zielgruppe verstanden fühlt und gleich mehrere Argumente erhält, warum es fast schon selbstverständlich sein sollte, „Produkt X“ vom werbenden Unternehmen zu beziehen.
Eine kompetente Content Marketing Agentur…:
- bewertet jeden Auftrag individuell und nimmt sich Zeit, um ihre Kunden zu beraten
- weiss, wie wichtig es ist, einen besonderen Mehrwert für die Kunden zu schaffen
- hilft bei der Suchmaschinenoptimierung der verschiedenen Inhalte und sorgt so unter anderem dafür, dass der Content möglichst weit oben in den Suchergebnissen erscheint
- ist dazu in der Lage, einen Blick über den Tellerrand zu wagen und kennt sich nicht nur mit klassischen Homepages, sondern auch mit Social Media, Newslettern usw. aus
- hat kein Problem damit, ihre Erfolge und das, was gegebenenfalls noch optimiert werden kann, im Rahmen einer nachträglichen Analyse sichtbar zu machen.
Wie hilft Ihnen eine Content Marketing Agentur konkret bei der Kundengewinnung?
Mittlerweile gibt es viele Unternehmen, die verschiedene Aufgaben rund um den Bereich Content Marketing auslagern. Immerhin nimmt es im Alltag viel Zeit in Anspruch, sich einerseits um das Tagesgeschäft zu kümmern und andererseits Inhalte zu produzieren, die die Zielgruppe überzeugen.
Der Fokus auf relevante Themen entlang der Customer Journey
Unter anderem ist es die Customer Journey, die „Kundenreise“, die bestimmt, ob sich eine Person am Ende für oder gegen ein Produkt entscheidet. Viele Unternehmen begehen hier den Fehler, anzunehmen, dass besagte Customer Journey erst dann beginnt, wenn ein potenzieller Kunde den Laden betritt.
Professionelle Marketing Agenturen wissen allerdings, dass die Kundenreise beim ersten Kontakt mit der betreffenden Marke startet, zum Beispiel dann, wenn ein Interessent das Produkt, für das er sich interessiert, in die Suchmaschinen eingibt und die Homepage des Unternehmens aufruft. Schon hier wird ein erster Eindruck (und damit auch eine bestimmte Emotion) vermittelt.
Sichtbarkeit durch SEO und gezielte Distribution
Eine Marke, die erfolgreich sein möchte, muss mit Qualität überzeugen. Allerdings reicht es nicht aus, die „besten Produkte“ herzustellen. Wichtig ist es, gerade in Zeiten der wachsenden Konkurrenz, gesehen zu werden.
Das Internet und die Präsenz in den Suchmaschinen spielen hierbei eine besonders wichtige Rolle. Die Experten einer Content Marketing Agentur kennen SEO-relevante Massnahmen und wissen unter anderem zudem, wie sie Kampagnen und Inhalte am besten verteilen, zum Beispiel in den Sozialen Netzwerken. Nachträgliche Analysen zeigen dann auf, wie erfolgreich das Ausspielen genau war, wo Verbesserungspotenzial besteht und welche Art von Content auf welcher Plattform besonders gut ankommt.
Messbare Ergebnisse durch klare KPIs
Zielsetzungen, wie „Ich möchte mehr Produkte verkaufen!“, sind nachvollziehbar. Allerdings lassen sie sich schwer messen. Daher setzen Content Marketing Agenturen auf sogenannte KPIs. Diese zeigen unter anderem auf…:
- wie viele Besucher innerhalb eines bestimmten Zeitraums auf einer Seite waren
- wie lange es gedauert hat, bis sie wieder abgesprungen sind
- inwieweit sich die Conversion Rates verändert haben.
Gerade die KPIs zeigen, dass es sich bei der Pflege einer Webseite nicht um eine einmalige Aktion, sondern vielmehr um einen Prozess handelt, bei dem immer wieder nachgebessert werden sollte, um hohen Ansprüchen gerecht zu werden.
